Foire aux questions

Chauffage, qualité sanitaire, travaux, les questions les plus posées par nos locataires et gestionnaires. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.

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    Le Bon Geste

  • Comment faire pour créer mon compte ?

    Dans la rubrique « Mon compte – Accès et Création », vous trouverez le formulaire de création d’un nouveau compte. Il vous suffit de remplir les champs pour créer votre compte en moins d’une minute !

  • J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

    Dans la rubrique « Mon compte – Accès et Création », cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

  • J’ai une idée de « bon geste » ne figurant pas dans ce guide, comment puis-je le partager ?

    Si vous pensez à une action vertueuse, déjà réalisée ou non, n’apparaissant pas dans ce guide, n’hésitez pas à nous en faire part en écrivant à [email protected]. Notre équipe se chargera d’étudier cette action et l’intégrera au guide le cas échéant.

  • Chauffage - Ventilation - Climatisation

    Le Bon Geste

  • Que signifie l’abréviation PAC ?

    PAC ou Pompe à Chaleur désigne le dispositif permettant de puiser l’énergie dans les  éléments naturels (air, eau, terre) afin de chauffer l’intérieur d’un bâtiment.

  • Qu’est qu’un fluide frigorigène ?

    Un fluide frigorigène, ou réfrigérant, est un fluide utilisé dans les dispositifs d’échange d’énergies comme les systèmes de refroidissement (climatisation, réfrigérateurs, congélateurs) ou les pompes à chaleur.

  • Que signifie l’abréviation CVC ?

    CVC signifie « Chauffage – Ventilation – Climatisation » et fait donc référence à l’ensemble des installations liées à la production de chaud, de froid et au renouvellement de l’air.

    Ce poste constitue la première dépense énergétique des bâtiments.

  • Qu’est-ce qu’une GTC ? Une GTB ?

    La Gestion Technique Centralisée et la Gestion Technique de Bâtiment désignent des systèmes permettant de superviser les équipements techniques d’un bâtiment de manière centralisée.

    La GTC permet de gérer et traiter l’information d’un domaine technique donnée (éclairage, chauffage, etc.). La GTB, quant à elle, offre la possibilité de superviser l’ensemble des installations techniques sur un même système informatique.

  • Que signifie l’abréviation CTA ?

    Une CTA, pour Centrale de Traitement d’Air, est un équipement technique permettant de chauffer, rafraîchir et maîtriser l’humidité de l’air soufflé dans les locaux.

  • Qualité sanitaire des espaces

    Le Bon Geste

  • Qu’est-ce qu’un COV ?

    Les COV – Composés Organiques Volatils – regroupent une multitude de substances d’origine naturelle ou industrielle se caractérisant par une grande volatilité dans l’atmosphère. On les trouve le plus couramment dans les solvants et les hydrocarbures.

    Ces composés ont des effets particulièrement néfastes sur l’environnement et la santé humaine.

  • Qu’est-ce que la température de couleur ?

    La température de couleur caractérise la teinte d’une source de lumière ; plus une lumière est « chaude », plus sa température de couleur est basse. La plupart des lampes fluocompactes vendues dans le commerce ont une température de couleur à 2700 K.

    Le choix d’une température de couleur adaptée permet de créer une ambiance lumineuse favorisant le confort visuel des occupants.

  • Travaux et exploitation

    Le Bon Geste

  • Qu’est-ce qu’une charte de chantier vert ?

    Cette charte vise à réduire les nuisances faites aux riverains (bruit, salissures, etc.) ainsi que les atteintes à l’environnement engendrées par les activités des chantiers de travaux.